Terugbetalingsbeleid

Verzending:

Verzendkosten bedragen 6,95 euro. Bestellingen vanaf 50,00 euro worden gratis verstuurd. 

Bestellingen voor 13:00 uur worden dezelfde dag verstuurd en de volgende werkdag geleverd via Bpost. Bestellingen op zondag worden maandag verwerkt en dinsdag geleverd. Gewenste leverdatum kan ook doorgegeven worden bij het bevestigen van het winkelmandje. Balloon in a box kan ook kosteloos afgehaald worden op het volgende adres: Bruul 10 te Mechelen. We zijn niet verantwoordelijk voor laattijdige levering door Bpost. We garanderen afgifte bij Bpost op de dag van bestelling ( voor 13:00 uur besteld, uitgezonderd zondag) of de dag voorafgaand aan de doorgegeven leverdatum.

Terugbetaling:

 Producten dienen bij ontvangst meteen grondig nagekeken te worden door de koper.

Klachten die betrekking hebben op gebreken aan het product dienen, om ontvankelijk te zijn, gedetailleerd en schriftelijk binnen de vijf dagen na ontvangst van de goederen gemeld te worden. Bij alle retourzendingen zijn de kosten voor de koper. Echter is de koper niet gerechtigd om producten, waarover geen schriftelijke en gemotiveerde klachten vermeld zijn terug te zenden. Het in ontvangst nemen van de producten door de koper dekt elke niet-conformiteit en gebrek dat kon worden vastgesteld. Teruggestuurde producten zullen enkel door ons worden geaccepteerd indien ze in de originele staat zijn, inclusief: verpakking, toebehoren en gebruiksaanwijzing.

 We doen er natuurlijk alles aan om mogelijke klachten te vermeiden, te verhelpen en indien nodig op te lossen.